팩 운영 정책

디지털 팩이란

디지털 팩은 구매 시 사전에 공개된 확률에 따라 하나 이상의 정품 카드가 랜덤으로 배정되는 상품입니다. 배정된 카드는 실물 카드에 연동된 권리이며, 이용자는 이를 실물로 수령(경로 A)하거나 계정에 보관(경로 B)할 수 있습니다.

KADO의 디지털 팩은 정품 카드를 구매하고 그 결과를 확인하는 상품 구매 서비스입니다. 이용자의 조작이나 선택이 결과에 영향을 주는 오락적 구조가 아니며, 게임산업법상 게임물에 해당하지 않습니다.

팩 정보 공개

모든 디지털 팩은 구매 전 상품 상세페이지에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

• 팩에 포함된 카드의 구성과 등급별 수량
• 각 카드 또는 등급의 배정 확률
• 총 발행 수량 또는 잔여 수량(해당되는 팩의 경우)
• 중복 배정 가능 여부
• 보장 조건(있는 경우)

표시된 확률은 실제 배정 로직과 일치하며, 회사는 특정 이용자에게 유리하거나 불리하도록 확률을 임의로 조정하지 않습니다.

결과 배정 방식

팩의 결과는 이용자가 개봉을 실행하는 시점 또는 상품별로 정해진 배정 시점에 시스템에 의해 결정됩니다. 화면에 표시되는 개봉 애니메이션은 이미 정해진 결과를 보여주는 연출일 뿐입니다.

개봉 버튼을 누르는 시점, 클릭 위치, 속도, 애니메이션 건너뛰기는 결과에 영향을 주지 않습니다. 개봉 중 인터넷 연결이 끊기거나 앱을 종료해도 서버에 결과가 정상 배정됐다면 그대로 유지됩니다.

공정성 검증 (Provably Fair)

KADO는 배정 과정에 회사나 제3자가 임의로 개입할 수 없도록 암호학적 방식으로 결과를 생성합니다.

각 추첨은 서버 시드와 클라이언트 시드를 결합한 해시 값으로 결정되며, 배정 결과가 확정된 뒤 이용자가 원하면 해당 추첨에 사용된 시드 값을 통해 결과가 사전에 조작되지 않았음을 직접 검증할 수 있습니다. 검증 방법은 서비스 내 안내에 따릅니다.

카드 처리 — 경로 A와 경로 B

배정된 카드는 보관함에 등록되며, 이용자는 두 가지 방식 중 선택합니다.

• 경로 A (실물 수령): 실물 카드를 택배로 배송받거나 홍대 쇼룸에서 수령합니다.
• 경로 B (디지털 보관): 실물을 받지 않고 계정 보관함에 둔 채, 나중에 배송·마켓플레이스 판매·포인트 매입 중에서 고릅니다.

경로 B로 보관된 실물 카드는 KADO 보관시설에 안전하게 보관되며, 이용자는 언제든지 실물 배송을 신청해 카드를 수령할 수 있습니다.

중복 배정

상세페이지에 중복 방지가 명시되어 있지 않으면 동일한 카드가 여러 번 배정될 수 있습니다. 구매가 독립적으로 처리되는 상품은 이전 구매 결과가 이후 결과에 영향을 주지 않습니다.

재고와 판매 종료

총수량과 잔여 상품이 공개되는 팩은 주요 카드의 배정 또는 판매 완료 여부가 서비스 화면에 반영됩니다. 다만 실시간 접속자 증가나 동시 결제, 시스템 반영 시간에 따라 잔여 수량 표시와 실제 판매 완료 시점 사이에 짧은 차이가 생길 수 있습니다.

판매 가능한 상품이 모두 소진된 뒤 결제가 승인된 것으로 확인되면, KADO는 주문 취소·결제 환불 또는 동등한 수준의 대체 조치를 안내합니다.

가격과 시세

상세페이지에 표시되는 카드의 참고가격은 특정 시점의 거래가·경매가·등록가나 자체 산정 기준을 바탕으로 한 참고치입니다. 카드 가격은 시장 상황, 언어, 상태, 희소성, 그레이딩 등급에 따라 달라지며, KADO는 향후 판매가격이나 가치 상승을 보장하지 않습니다.

정품 보증

팩을 통해 제공되는 모든 실물 카드는 해당 권리자가 정식으로 제조·유통한 정품입니다. 수령한 카드가 정품이 아닌 것으로 확인되면 교환 또는 환불 등 적절한 조치를 진행합니다.

오류 및 예외 처리

명백한 시스템 오류, 중복 배정, 재고 불일치 또는 비정상 결과가 확인되는 경우, 회사는 주문기록·배정기록·시스템 로그·재고기록을 확인해 취소·재배정 또는 환불 등 합리적인 조치를 진행합니다.